مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد والاستماع الجيد للعملاء وتحليل استفساراتهم وتقديم حلول مناسبة وإلمام بأنظمة الكمبيوتر المستخدمة في إدارة عمليات خدمة العملاء

المهام

استقبال العملاء وتقديم المساعدة اللازمة لهم بأفضل الطرق الممكنة وتسجيل الاستفسارات والشكاوى من العملاء ومتابعتها بشكل دوري وإجراء مكالمات متابعة مع العملاء لضمان رضاهم عن الخدمات المقدمة