مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على تقديم الدعم للعملاء بطريقة احترافية لضمان رضاهم ومهارات التواصل الشفهي والكتابي لتقديم المعلومات بوضوح ودقة ومهارات التفاوض والإقناع لتحسين تجربة العملاء وتلبية طلباتهم

المهام

الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم ومعالجة الشكاوى والعمل على حلها بشكل يرضي العملاء ويحافظ على سمعة الشركة ومتابعة رضا العملاء عن الحلول المقدمة والتأكد من تلبية احتياجاتهم