مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة وضمان رضاهم التام، مهارات التواصل الجيد مع الزبائن وفهم احتياجاتهم، القدرة على العمل بشكل منظم وتحت ضغط في بيئة سريعة الحركة، مهارات في التعامل مع النقود والأنظمة المالية الخاصة بالمطاعم، المعرفة بالإجراءات الصحية والسلامة الخاصة بالأطعمة والمشروبات، القدرة على التعامل مع قوائم الطعام وتقديم المشورة للزبائن بشأن الخيارات المتاحة، مهارات في العمل الجماعي والتنسيق مع باقي أعضاء الفريق في المطعم، القدرة على الحفاظ على نظافة المكان وتنظيمه بشكل دائم، مهارات في إدارة الوقت وتنفيذ المهام في وقت محدود بكفاءة، القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بشكل سريع وفعال

المهام

استقبال الزبائن في المطعم وتوجيههم إلى أماكن الجلوس المتاحة، تقديم قائمة الطعام للزبائن وشرح الأصناف لهم بكل وضوح، أخذ الطلبات من الزبائن بدقة وضمان إيصالها إلى المطبخ بشكل صحيح، تقديم الطعام والمشروبات للزبائن بطريقة مهنية وودية، التنسيق مع فريق المطبخ لضمان تقديم الطعام في الوقت المحدد وبجودة عالية، التأكد من نظافة وتنسيق المكان بشكل مستمر طوال فترة العمل، مساعدة الزبائن في اختيار الأطعمة والمشروبات المناسبة وفقًا لتفضيلاتهم، تنظيف الطاولات وترتيبها بعد مغادرة الزبائن لضمان جاهزيتها لاستقبال الآخرين، التعامل مع شكاوى الزبائن وإيجاد حلول سريعة وفعالة لرضاهم، تحصيل المدفوعات من الزبائن وإصدار الفواتير بطريقة دقيقة واحترافية