مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي لضمان رضاهم التام، مهارات التواصل الفعالة مع مختلف الأشخاص والزوار لتقديم الخدمة بشكل ممتاز، القدرة على العمل بشكل جماعي مع فرق مختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة، القدرة على التعامل مع برامج الكمبيوتر الحديثة وإدارة البيانات بسرعة وبدقة، مهارات التنظيم والتخطيط للمهام اليومية وضمان تنفيذها في الوقت المحدد، الانتباه الدقيق للتفاصيل لضمان تقديم خدمات عالية الجودة، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والتصرف بسرعة في حالة حدوث أي مشكلة، المهارات الإدارية لتنظيم الموارد البشرية والمادية بشكل فعال، القدرة على التكيف مع بيئة العمل المتغيرة والمرونة في التعامل مع مختلف المهام، مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة والمبنية على المعرفة الفعالة لضمان سير العمل بشكل جيد

المهام

تنفيذ جميع المهام اليومية المتعلقة بخدمة العملاء والمساعدة في تلبية احتياجاتهم، الرد على استفسارات العملاء وتقديم المشورة المناسبة لضمان رضائهم التام، متابعة تنفيذ العمليات بشكل مستمر والتأكد من سير العمل بشكل صحيح وفعال، إجراء عمليات الفحص الروتينية لضمان مستوى جودة الخدمة المقدمة للعملاء، مراقبة الأداء العام للموظفين وتقديم الدعم اللازم لهم عند الحاجة، تحديث السجلات والبيانات المتعلقة بالعملاء وضمان الحفاظ على دقتها، المساعدة في تنظيم الأنشطة والفعاليات الخاصة بالشركة والعمل على تنفيذها بنجاح، العمل على تنسيق الأنشطة الداخلية بين الأقسام المختلفة في المؤسسة لضمان التناغم، المساعدة في تنفيذ استراتيجيات التسويق والترويج للشركة وزيادة الحضور في السوق، تقديم تقارير دورية للإدارة عن سير العمل وتقديم الحلول الفعالة للمشاكل المحتملة