مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التفاعل مع الزبائن بطرق احترافية ومحترمة لتحقيق رضاهم، القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة بشكل فعال وسريع، مهارات التواصل الممتازة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وفي الاجتماعات الشخصية، القدرة على التكيف مع بيئة العمل المتغيرة والتحديات التي قد تظهر، إلمام كامل بإجراءات العمل اليومية وتحقيق الأهداف المطلوبة في الوقت المحدد، مهارات إدارة الوقت بشكل فعال لضمان تنفيذ المهام المتعددة في الوقت المناسب، القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المهام الطارئة بكفاءة، مهارات حل المشكلات المتعلقة بعمليات العمل اليومية واتخاذ القرارات السريعة، إلمام كامل بنظام قواعد البيانات المستخدمة في العمل وإدخال البيانات بشكل دقيق، التزام عالي بمبادئ الشركة وأخلاقيات العمل المهنية في جميع الأوقات

المهام

التفاعل مع العملاء من خلال استقبال المكالمات والرد على استفساراتهم وتوجيههم بشكل مناسب، تنظيم البيانات الخاصة بالعملاء وتحديثها بشكل دوري لضمان دقتها وكفاءتها، دعم فرق العمل المختلفة من خلال توفير المعلومات والموارد اللازمة للقيام بالمهام بشكل فعال، ضمان تقديم التقارير الدورية الخاصة بالعملاء وإعداد الوثائق المطلوبة بسرعة ودقة، التعاون مع الإدارات الأخرى في الشركة لتنفيذ المهام المشتركة بشكل سلس وفعال، معالجة الشكاوى والعمل على إيجاد الحلول المناسبة لها بأسرع وقت ممكن، التواصل مع الموردين والمقاولين لضمان سير العمل بشكل منظم، متابعة تقدم المشاريع والتأكد من تحقيق الأهداف المحددة في الوقت المحدد، التأكد من سلامة الإجراءات والتقيد بالمعايير اللازمة في جميع مراحل العمل، الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في جميع التفاعلات مع العملاء والزملاء