مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع المسافرين وتقديم المساعدة لهم بشكل مهني ولائق، مهارات التواصل الجيد مع الركاب والزملاء وحل المشكلات بفعالية، القدرة على التعامل مع الأنظمة الإلكترونية الخاصة بتسجيل الرحلات والحجوزات، الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة مثل التأكد من صحة بيانات الرحلات والتأكد من مطابقتها مع التذاكر، فهم وتنفيذ إجراءات الأمن والسلامة المعتمدة في المطار بشكل فعال، القدرة على العمل في بيئات متعددة المهام ومليئة بالضغوط، مهارات التعامل مع المواقف الطارئة والقدرة على اتخاذ القرارات بسرعة وبدون تردد، القدرة على تنظيم العمل وجدولة الأنشطة اليومية بشكل دقيق لضمان سير العمل بسلاسة، مهارات التعامل مع أنظمة الفحص الأمني مثل أجهزة التفتيش بأشعة X، الالتزام الكامل بالقوانين المحلية والدولية المتعلقة بعمليات الطيران والسلامة الجوية

المهام

التحقق من تذاكر الركاب والتأكد من صحة المعلومات قبل السماح لهم بالصعود على الطائرة، التعامل مع نظام تسجيل الوصول الإلكتروني لضمان سير العمليات بسلاسة وسرعة، تقديم الإرشادات للركاب فيما يخص مواعيد الرحلات والأماكن المخصصة لهم، مراقبة حركة الأمتعة والتأكد من مطابقتها مع بيانات الرحلات وتوجيهها للمكان المناسب، فحص أمتعة الركاب من خلال أجهزة الأشعة السينية لضمان عدم وجود مواد محظورة أو غير قانونية، العمل مع فرق الأمن للمساعدة في تنفيذ الإجراءات الأمنية في المطار والتأكد من سلامة المسافرين، توجيه الركاب إلى مناطق الانتظار أو البوابات المخصصة لهم مع التأكد من راحتهم واحتياجاتهم، مساعدة الركاب في حمل الأمتعة الخاصة بهم وإرشادهم إلى المناطق الصحيحة في المطار، مراقبة منطقة الأمن والتأكد من الامتثال لجميع الإجراءات والمعايير الأمنية، مساعدة الركاب في حالات التأخير أو الإلغاء بتقديم الحلول المناسبة لهم وضمان راحتهم