مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة في بيئة كافيه سريعة، التعامل مع الطلبات بشكل دقيق واحترافي لضمان رضا الزبائن، القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة، مهارات التواصل الفعالة مع الزبائن وزملاء العمل لضمان تجربة ممتعة، القدرة على التعامل مع النقد البناء والتصرف بسرعة في الحالات الطارئة، معرفة شاملة بأنواع المشروبات والأطعمة المتوفرة في الكافيه وكيفية تحضيرها، القدرة على العمل تحت ضغط وتحمل مسؤوليات العمل الطويلة، الحفاظ على نظافة المكان وترتيب المعدات بشكل دوري لضمان بيئة عمل جيدة، مهارات الحساب والتعامل مع أجهزة الدفع الإلكتروني لمتابعة طلبات العملاء، القدرة على إرشاد الزبائن وتقديم التوصيات المناسبة بناءً على تفضيلاتهم

المهام

تحضير المشروبات والأطعمة المتنوعة بشكل احترافي حسب الطلب وضمان جودتها، تقديم الطلبات للعملاء بسرعة وبأسلوب مهذب لخلق تجربة إيجابية، التعامل مع النقد والملاحظات من العملاء بشكل مهني وفعال، التأكد من نظافة وترتيب منطقة العمل والمعدات بشكل دوري خلال ساعات العمل، إدارة المخزون من المواد والمنتجات وضمان توفرها في جميع الأوقات، العمل ضمن فريق مع الزملاء لتحقيق الكفاءة في تقديم الخدمة، تسليم الطلبات للعملاء بشكل صحيح وفي الوقت المحدد، التأكد من تلبية معايير الجودة العالية في كل منتج يتم تحضيره، التعامل مع العمليات النقدية من خلال أجهزة الدفع الإلكتروني وإعطاء الفواتير للعملاء، الحفاظ على بيئة نظيفة وآمنة للعملاء والزملاء في جميع الأوقات