مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم استشارات سياحية دقيقة ومناسبة لميزانياتهم، مهارات بيع قوية لتقديم العروض السياحية بشكل مقنع وجذب العملاء الجدد، القدرة على تنظيم الرحلات السياحية بشكل متقن وتفاصيل دقيقة لضمان تجربة عملاء رائعة، معرفة واسعة بالوجهات السياحية المحلية والدولية وتقديمها للعملاء وفقًا لرغباتهم، مهارات تفاوض قوية لإغلاق الصفقات السياحية بشكل ناجح وتحقيق الأهداف البيعية، القدرة على التعامل مع العملاء الصعبين وتقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكلهم، مهارات التواصل الجيد مع العملاء والزملاء في الفريق لضمان تقديم خدمات سياحية مميزة، القدرة على العمل ضمن بيئة مبيعات تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة، تنظيم وتنسيق العروض السياحية الخاصة بمجموعات السياحة ومواكبة التغييرات في الطلبات، القدرة على استخدام برامج الحجز السياحي والتعامل مع حجوزات الفنادق والطيران بشكل احترافي

المهام

مقابلة العملاء وفهم احتياجاتهم السياحية لتقديم أفضل العروض والخيارات المتاحة، ترتيب وتنسيق الرحلات السياحية للعملاء بما يتناسب مع رغباتهم وميزانيتهم، تقديم استشارات سياحية دقيقة حول الوجهات المختلفة والمواقع السياحية الشهيرة للعملاء، إدارة عمليات الحجز والشراء للعروض السياحية وتحديث تفاصيل الرحلات بشكل دوري، إجراء عروض توضيحية للعروض السياحية وتقديم المشورة للعملاء بشكل احترافي، متابعة العملاء بعد إجراء الحجوزات لضمان رضاهم واستعدادهم للرحلة، تنسيق الحجوزات الخاصة بالأنشطة السياحية مثل الجولات السياحية والرحلات الجوية والفنادق، تقديم الدعم للعملاء في حل أي مشاكل قد تحدث خلال الرحلات السياحية، متابعة تطورات الاتجاهات السياحية العالمية وتقديم التوصيات المناسبة للعملاء، تحسين تجربة العملاء السياحية من خلال تقديم خدمات ذات قيمة مضافة لمساعدتهم في اتخاذ القرارات الصحيحة