مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات في التواصل الفعال مع العملاء عبر الإنترنت باستخدام وسائل التواصل المختلفة، القدرة على تقديم المنتجات عبر الإنترنت بطريقة احترافية وملائمة للعميل، معرفة تامة بأساسيات التسويق الإلكتروني وتحقيق أهداف المبيعات عبر المتاجر الإلكترونية، القدرة على إدارة الطلبات عبر الإنترنت والتعامل مع استفسارات العملاء بسرعة وفعالية، مهارات في متابعة وتحليل بيانات المبيعات لتحسين الأداء العام والمتابعة المستمرة مع العملاء، القدرة على تقديم عروض خاصة للمستهلكين لزيادة المبيعات وتحقيق الأهداف الشهرية، مهارات في التعامل مع أنظمة المتاجر الإلكترونية وإدخال البيانات بدقة عالية، القدرة على متابعة المخزون والتأكد من توافر المنتجات الأكثر طلبًا عبر الإنترنت، معرفة عميقة بأساليب الدفع الإلكتروني وضمان أمان التعاملات المالية عبر الإنترنت، مهارات في استخدام أدوات التسويق الإلكتروني المختلفة لزيادة وعي العملاء بالمنتجات والخدمات المقدمة

المهام

إدخال البيانات المتعلقة بالمنتجات الجديدة وتحديث تفاصيلها في المتجر الإلكتروني، التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالطلبات الإلكترونية بسرعة وكفاءة، متابعة الطلبات وتنسيق عملية شحن المنتجات لضمان وصولها في الوقت المحدد، تقديم الاستشارات اللازمة للعملاء بشأن المنتجات والتوصية بالمنتجات المناسبة بناءً على احتياجاتهم، تحديث ومراجعة المخزون بشكل دوري لضمان توافر المنتجات الشائعة في المتجر، العمل على زيادة مبيعات المنتجات من خلال تقديم عروض وخصومات خاصة للعملاء، تحليل بيانات المبيعات من خلال التقارير الشهرية لاتخاذ قرارات استراتيجية في المستقبل، تنسيق الأنشطة الترويجية داخل المتجر الإلكتروني لجذب عملاء جدد وتحفيز المبيعات، الرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي بشكل احترافي، العمل مع فريق التسويق لتطوير استراتيجيات جديدة لزيادة التفاعل مع المتجر الإلكتروني وزيادة عدد الزيارات