مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء وتقديم استشارات حول المنتجات والخدمات، مهارات التفاوض الفعالة للحصول على أفضل العروض وتحقيق رضا العملاء، معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات التي يتم بيعها لضمان تقديم معلومات دقيقة، القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المثلى لتلبية تلك الاحتياجات، مهارات إدارة الوقت لضمان تلبية جميع طلبات العملاء بشكل سريع وفعال، قدرة عالية على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم المتبادل بين أعضاء الفريق، مهارات في استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) لتعزيز عملية البيع والمتابعة، القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل المشكلات المتعلقة بالعملاء، مهارات التقديم والعرض لإقناع العملاء بالشراء بطريقة احترافية، مهارات تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات بيع مدروسة وفعالة

المهام

إجراء مقابلات مع العملاء لتحديد احتياجاتهم وتقديم المشورة بشأن المنتجات المتاحة، الحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتقديم دعم مخصص لضمان رضاهم، متابعة تقدم المبيعات وتحقيق الأهداف الشهرية والسنوية التي تحددها الإدارة، تقديم عروض تقديمية لمنتجات الشركة للعملاء وتعريفهم بمميزاتها وفوائدها، تنظيم وتخزين سجلات العملاء والبيع لضمان الوصول السريع للمعلومات المطلوبة، إجراء فحوصات دورية للمخزون لضمان توفر المنتجات المطلوبة للعملاء، التنسيق مع فرق التسويق لتنفيذ استراتيجيات بيع فعالة من خلال الحملات الترويجية، تقديم الدعم الفني والتدريب للعملاء الجدد لضمان الاستخدام الفعال للمنتجات، تقديم تقارير أسبوعية وشهرية للإدارة حول أداء المبيعات وتوجهات السوق، تحليل احتياجات السوق وتحديد الفرص الجديدة لزيادة المبيعات وتحقيق أهداف الشركة