مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة والتفاعل بشكل إيجابي مع الزبائن، إلمام كامل بعمليات التشغيل في المطاعم، بما في ذلك الطهي والتقديم والنظافة، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لضمان سير العمل بسلاسة، القدرة على التعامل مع الطلبات بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء، مهارات تنظيم وإدارة الوقت لضمان تقديم الخدمات في الوقت المحدد، القدرة على التعامل مع مواقف الضغط العالي مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة، الحفاظ على مستوى عالٍ من النظافة في جميع أنحاء المطعم بما في ذلك منطقة المطبخ، مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لتلبية احتياجاتهم والتأكد من رضاهم، القدرة على التكيف مع بيئة العمل المتغيرة باستمرار في المطعم، المعرفة باستخدام أنظمة نقاط البيع الإلكترونية للتعامل مع الطلبات والمدفوعات

المهام

استقبال الزبائن وترتيبهم بشكل مناسب في أماكن الجلوس المتوفرة داخل المطعم، تقديم الطعام والشراب للعملاء بشكل مهني وبالسرعة المطلوبة، متابعة الطلبات والتأكد من تنفيذها بالشكل المطلوب مع الطاقم الآخر، التنظيف الدوري للطاولات والمرافق للحفاظ على مستوى عالٍ من النظافة، التنسيق مع المطبخ لضمان تحضير الأطباق بشكل صحيح وسريع، تقديم المشورة للعملاء بشأن الأطباق المميزة أو العروض الترويجية الحالية، إتمام عمليات الدفع وتقديم الفواتير للزبائن عند الطلب، متابعة مستوى المخزون في المطعم والتأكد من توافر المواد اللازمة، ضمان سلامة الطعام والشراب بما يتماشى مع معايير الجودة والسلامة، ضمان رضا العملاء من خلال حل أي مشاكل قد تواجههم بشكل فوري