مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم والمهارة في استخدام أدوات الاتصال المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والتفاعل مع العملاء بطريقة مهنية وداعمة تساهم في تعزيز سمعة الشركة

المهام

متابعة الحالات مع العملاء وتقديم تحديثات حول تقدم حلول مشكلاتهم وضمان رضا العملاء من خلال تحسين الخدمة باستمرار وتلبية احتياجاتهم وتوفير تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحليل مجالات التحسين المحتملة