مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة للتفاعل مع العملاء على مدار الساعة والقدرة على تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات ومهارات في التعامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء وتحليل البيانات المتعلقة بالعملاء

المهام

استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدخال البيانات المتعلقة بالعملاء والطلبات وتحديث سجلات العملاء وضمان دقتها لضمان تقديم خدمة مستمرة وعالية الجودة ومراقبة مستوى رضا العملاء والعمل على تحسين جودة الخدمة المقدمة لهم