مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل سريع وفعال، مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لضمان تفاعل إيجابي ومتواصل، القدرة على العمل ضمن فريق والتنسيق الجيد مع الزملاء في خدمة العملاء، إتقان فنون الإضاءة وتهيئة الطاولات بشكل يتناسب مع أذواق العملاء، القدرة على تحمل ضغط العمل خاصة في أوقات الذروة والازدحام، مهارات التحلي باللباقة في التعامل مع العملاء مهما كانت ملاحظاتهم أو طلباتهم، إلمام شامل بقوائم الطعام والمشروبات وقدرة على تقديم التوصيات المناسبة للعملاء، القدرة على إدارة الطلبات ومعالجة الطلبات المعقدة بشكل دقيق وفعال، مهارات التنظيف والتعقيم للمرافق بشكل يومي لضمان بيئة عمل صحية وآمنة، مهارات إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد دون تأخير

المهام

استقبال العملاء في المدخل وتهنئتهم عند وصولهم وتوجيههم للطاولة المخصصة لهم، تقديم قوائم الطعام والمشروبات للعملاء وتقديم المشورة بشأن الأطباق المتوفرة، أخذ الطلبات من العملاء والتأكد من دقتها ووضوحها قبل إرسالها للمطبخ، تقديم الطعام والمشروبات للعملاء وفقاً للطلب وبالسرعة والجودة المطلوبة، ضمان رضا العملاء من خلال التواصل المستمر مع العملاء أثناء تناول الطعام لمعالجة أي مشاكل فور حدوثها، التنظيف المتكرر للطاولات وضمان أن البيئة المحيطة نظيفة ومرتبة، إدارة الفواتير وإتمام عمليات الدفع بشكل سريع وفعال مع احترام خصوصية العميل، التعاون مع فريق العمل لضمان خدمة سلسة وسريعة لجميع الزبائن دون تأخير، تنظيم وترتيب المكان لضمان توفير جو مريح للعملاء قبل وصولهم، متابعة الملاحظات وتقديم تغذية راجعة لتحسين جودة الخدمة المقدمة باستمرار