مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على استقبال الزوار والعملاء بطريقة احترافية ومحترمة، مهارات تواصل شفوية ومكتوبة للتفاعل بشكل واضح مع الزوار، معرفة جيدة باستخدام الحاسوب والبرمجيات المكتبية لإدارة البيانات بسهولة وسرعة، مهارات في التنظيم والإدارة لتنسيق كافة مهام الاستقبال بشكل مثالي، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والعمل تحت الضغط بشكل فعال، التفاعل مع العملاء والرد على استفساراتهم بمهنية عالية وسرعة، مهارات في إدارة الوقت لضمان إنهاء المهام في الوقت المحدد دون تأخير، القدرة على العمل ضمن فريق والمساهمة في تحقيق أهداف المؤسسة بنجاح، مهارات في حل المشكلات واتخاذ قرارات سريعة وفعالة في مواقف العمل، القدرة على التعلم المستمر واستيعاب المهام الجديدة بسرعة وكفاءة

المهام

استقبال الزوار والعملاء عند وصولهم وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة في المنشأة، الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها إلى الأقسام المناسبة بطريقة سريعة وفعالة، تنظيم مواعيد العملاء وتنسيق المواعيد الداخلية بين الأقسام المختلفة، متابعة الطلبات الداخلية والخارجية والتأكد من توفير احتياجات العملاء بكفاءة، تقديم الدعم لفرق العمل في حال احتاجوا مساعدة في إنجاز مهامهم اليومية، التأكد من أن جميع الوثائق الخاصة بالاستقبال قد تم تجهيزها بشكل صحيح قبل بدء العمل، التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي قد يواجهها العملاء وإيجاد حلول فعالة لها، التنسيق مع الفرق المختلفة لضمان سير العمل بشكل منتظم ودون تأخير، حفظ وتحديث سجلات الزوار والعملاء بشكل دوري لضمان التوثيق السليم، التأكد من راحة الزوار خلال تواجدهم في المنشأة وتوفير كافة الخدمات لهم