مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع العملاء بفعالية لتلبية احتياجاتهم وطلباتهم، القدرة على العمل في بيئة متعددة المهام والتكيف مع ضغط العمل، مهارات التواصل الفعالة سواء كان شفهياً أو كتابياً للتفاعل مع الزملاء والعملاء، الالتزام بالمواعيد والدقة في إنجاز المهام المعطاة، المهارة في التعامل مع أدوات المكتب وبرامج الحاسوب الأساسية مثل Word و Excel، القدرة على تحليل المشاكل وإيجاد الحلول المناسبة في وقت قصير، مهارات التنظيم وإدارة الوقت بشكل فعّال لتأدية المهام بكفاءة عالية، الاهتمام بالتفاصيل والقدرة على مراقبة الأداء بشكل دقيق لتحسين الجودة، مهارات القيادة والإشراف على فرق العمل لتحقيق الأهداف المشتركة، الالتزام بالقيم المهنية والتصرف بشكل مهني في كافة الأوقات

المهام

استقبال العملاء وتوجيههم داخل المكتب أو المنشأة والإجابة على استفساراتهم، تنظيم مواعيد الاجتماعات والرد على المكالمات الهاتفية والتنسيق مع الفرق الأخرى، تجهيز وتنسيق تقارير العمل الخاصة بالموظفين والعملاء بشكل دوري، تقديم الدعم الإداري لجميع الأقسام المختلفة في الشركة والاهتمام بالوثائق والمراسلات، إدارة وتنظيم المخزون من المواد المكتبية والأدوات والمواد المخصصة للعمل، متابعة الطلبات الواردة من العملاء وتوفير الإجابات والحلول المناسبة بسرعة وكفاءة، العمل على تحسين بيئة العمل الداخلية وتعزيز التواصل بين الزملاء، تنفيذ عمليات الأرشفة وحفظ المستندات بشكل دقيق وفقاً للمعايير المتبعة، إجراء جلسات تدريبية للموظفين الجدد وتحفيزهم على تطوير مهاراتهم، متابعة مهام الصيانة والإصلاح للأجهزة المكتبية والتأكد من جاهزيتها للاستخدام اليومي