مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التفاعل بشكل إيجابي مع الزبائن وتقديم خدمات عالية الجودة، مهارات التعامل مع الحالات الطارئة بشكل هادئ ومحترف في بيئات العمل المتنوعة، القدرة على استخدام الأجهزة والمعدات المكتبية الحديثة بطريقة فعّالة وسريعة، مهارات تنظيم مواعيد العمل وحفظ السجلات الخاصة بالعملاء بشكل دقيق ومنظم، القدرة على التعامل مع المستندات والبيانات الحساسة مع الحفاظ على السرية التامة، القدرة على التكيف مع بيئات العمل المختلفة سواء كانت مكتبية أو ميدانية وتغيير أولويات المهام حسب الحاجة، مهارات التواصل الفعّال مع العملاء والزملاء لضمان تقديم خدمات مهنية وفعّالة، القدرة على العمل تحت الضغط وبدون إشراف دائم وتحقيق الأهداف المحددة في الوقت المحدد، مهارات التفاوض والإقناع للتعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم بطريقة محترفة، القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم اللازم لتحقيق النجاح المشترك بين جميع الأفراد.

المهام

التعامل مع العملاء والرد على استفساراتهم وتقديم أفضل الحلول التي تناسب احتياجاتهم، تقديم الدعم الإداري للمسؤولين عن سير العمل والمساعدة في تنظيم الإجراءات اليومية، تسجيل البيانات والمعلومات المتعلقة بالعملاء وتحديثها بشكل دوري على النظام، تجهيز التقارير اليومية حول سير العمل وتقديمها للإدارة لمراجعتها وتحليلها، متابعة العمل الميداني والتأكد من تنفيذ المهام بشكل دقيق ووفقًا للخطط المحددة، تجهيز المستندات اللازمة لعقد الاجتماعات والفعاليات المقررة في بيئة العمل، المساهمة في تنفيذ استراتيجيات العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة للفريق، التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان سير العمل بانتظام وبأعلى كفاءة، المحافظة على بيئة العمل المنظمة والنظيفة من خلال ترتيب وتنظيم المساحات المكتبية، تقديم الدعم للموظفين الجدد ومساعدتهم في تعلم كيفية أداء المهام المطلوبة بكفاءة.