مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على العمل بشكل مستقل وبالتنظيم الذاتي لضمان إنجاز المهام بكفاءة عالية، القدرة على التفاعل مع الزبائن وتقديم خدمات عالية الجودة بطريقة مهنية، القدرة على استخدام الأدوات والأنظمة المكتبية الخاصة بالوظيفة، مهارات تواصل فعالة مع الفرق المتنوعة في بيئة العمل، القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد، الالتزام بالمعايير الأخلاقية والمهنية في بيئة العمل، مهارات التعامل مع حالات الطوارئ واتخاذ القرارات السريعة في الأوقات الحرجة، القدرة على فهم وتطبيق السياسات والإجراءات الخاصة بالوظيفة بدقة، مهارات التنظيم والاهتمام بالتفاصيل لتحقيق أفضل النتائج، القدرة على العمل تحت الضغط وتحمل المسؤولية أثناء ساعات العمل الطويلة

المهام

العمل على استقبال الطلبات وتنظيم العمل داخل القسم بطريقة احترافية ومنظمة، التواصل مع الزبائن لضمان تقديم خدمات متميزة تلبي احتياجاتهم وتوقعاتهم، مساعدة الزبائن في تحديد الخدمات المناسبة بناءً على استفساراتهم واحتياجاتهم الخاصة، متابعة الطلبات والتأكد من تنفيذها بكفاءة ودقة، العمل في بيئة فريق مع ضمان التنسيق الفعّال بين الأفراد، استخدام الأنظمة التقنية الخاصة بالوظيفة لإنجاز المهام بدقة وفاعلية، التأكد من الالتزام بالمعايير والسياسات الخاصة بالعمل في جميع الأوقات، مراقبة سير العمل والتأكد من تحقيق أهداف القسم بشكل مستمر، رفع التقارير الدورية إلى الإدارة العليا لمراجعة الأداء وتحقيق الأهداف، الالتزام بمعايير الصحة والسلامة المهنية أثناء العمل في بيئة العمل المختلفة