مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على إدارة ومتابعة نظام ساند لضمان تطبيق كافة الإجراءات الصحيحة، الإلمام بكافة القوانين واللوائح الخاصة بنظام ساند وكيفية تطبيقها، مهارات التواصل الجيد مع الموظفين والأطراف الخارجية لتقديم الدعم والإجابة على استفساراتهم، القدرة على مراقبة الحالات المستحقة وتقديم تقارير دقيقة عن الوضع الحالي للمستفيدين، القدرة على تحديث البيانات الخاصة بالمستفيدين بشكل دوري ودقيق لضمان التوافق مع اللوائح، القدرة على التعامل مع طلبات النظام بسرعة وكفاءة وتحقيق أفضل النتائج للمستفيدين، الإلمام بتقنيات الأمان لضمان سرية وحماية بيانات المستفيدين من المخاطر الأمنية، مهارات تحليلية لتقييم الطلبات والتأكد من استيفاء الشروط اللازمة للحصول على الدعم، القدرة على تقديم المشورة والمساعدة للمستفيدين في حال وجود أي مشاكل في الطلبات المقدمة، القدرة على التعامل مع مشكلات التقنية التي قد تواجه النظام أو المستخدمين

المهام

مراقبة تطبيقات نظام ساند والتحقق من صحتها والتأكد من تنفيذ كافة الإجراءات بشكل سليم، تقديم الدعم الفني للمستفيدين من خلال الإجابة عن استفساراتهم ومساعدتهم في تقديم الطلبات، متابعة بيانات المستفيدين والتأكد من صحتها وفقاً للمتطلبات القانونية لنظام ساند، تقديم المشورة والإرشادات للمستفيدين حول كيفية استخدام نظام ساند بشكل صحيح وفعال، تحديث السجلات والبيانات المتعلقة بالمستفيدين لضمان تحديث الوضع بشكل دائم، تنسيق مع الفرق الأخرى لضمان تقديم الدعم الكامل للمستفيدين وتسهيل الإجراءات، إجراء مراجعة دورية للطلبات المقدمة والتأكد من أن جميع الإجراءات تتماشى مع القوانين، متابعة حالة المستفيدين الحاليين والتأكد من التزامهم بشروط الدعم المستحق، العمل على حل المشكلات التقنية التي قد تؤثر على سير العمل في النظام، تقديم تقارير دورية للإدارة حول سير العمل وتحديث حالة الطلبات