مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التواصل مع الأفراد بشكل فعال وشرح السياسات والإجراءات بوضوح، الفهم الجيد للتشريعات والسياسات الخاصة بالعمل في وزارة العمل، مهارات التنسيق وإدارة الأعمال المتعددة في بيئة عمل ديناميكية، القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى المقدمة من العملاء بطريقة احترافية، الخبرة في استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرمجيات الخاصة بإدارة العمل، مهارات حل المشكلات والقدرة على اتخاذ القرارات المناسبة في الوقت المناسب، القدرة على إدارة الوقت وتنظيم الأولويات بكفاءة عالية، الإلمام بقوانين العمل المحلية والعالمية وتطبيقها بشكل سليم، القدرة على العمل تحت الضغط مع الالتزام بالمواعيد النهائية المحددة، المهارات التنظيمية والإدارية لضمان تنفيذ العمليات بكفاءة عالية

المهام

إدارة استفسارات العملاء المتعلقة بالخدمات المقدمة من وزارة العمل، التأكد من تطبيق القوانين والإجراءات المتعلقة بالتوظيف والعمل في المنشآت، تقديم المشورة والإرشاد للأفراد والشركات حول حقوقهم والتزاماتهم القانونية، التعامل مع شكاوى العمال وأصحاب العمل وحل القضايا القانونية العالقة، تنظيم الوثائق المتعلقة بالقضايا العمالية وضمان حفظها بشكل آمن، متابعة المعاملات العمالية وتحليلها لضمان التوافق مع القوانين، توفير الدعم للأقسام المختلفة داخل الوزارة لتحقيق أهداف العمل المشتركة، التنسيق مع الهيئات الحكومية الأخرى لتحقيق التنسيق بين القطاعين العام والخاص، تقديم التدريب والدورات التوعوية حول القوانين العمالية للموظفين والعملاء، إعداد تقارير دورية حول الأداء العملي وتقديم التوصيات لتحسين الإجراءات