مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على إدارة استفسارات العملاء وحلها بشكل مهني وفعّال ومهارات التفاوض مع العملاء بشكل يضمن تقديم أفضل الحلول والقدرة على العمل ضمن فريق والتنسيق مع الأقسام الأخرى لتحسين الخدمة

المهام

متابعة شكاوى العملاء وحلها بأسرع وقت ممكن لضمان رضاهم التام وتحديث قاعدة بيانات العملاء والمعلومات الخاصة بهم بشكل مستمر وإعداد تقارير دورية عن الحالات التي تم معالجتها وأوقات الاستجابة