مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات في التعامل مع العملاء وتقديم الحلول الأمثل لمتطلباتهم، القدرة على تحديد الأولويات والتعامل مع المهام بكفاءة، مهارات عالية في التواصل مع الأشخاص المختلفين وتحقيق التعاون الفعال، القدرة على التكيف مع بيئات العمل المختلفة وحل المشاكل الطارئة بسرعة، مهارات إدارية لضمان سير العمل بفعالية وتحقيق الأهداف المحددة، القدرة على فهم وتطبيق سياسات وإجراءات العمل المقررة بدقة عالية، مهارات تنظيمية لتنسيق العمل وضمان عدم حدوث أي تأخير في أداء المهام، التفاعل مع فرق العمل بشكل إيجابي لتحسين الأداء الجماعي وتحقيق الأهداف، القدرة على تحليل البيانات وتقديم تقارير دقيقة للإدارة، مهارات قوية في استخدام الأدوات التكنولوجية والبرمجيات الحديثة الخاصة بالوظيفة

المهام

إدارة المهام اليومية والتأكد من تنفيذها بالشكل الصحيح وفي الوقت المحدد، التنسيق مع الموظفين والعملاء لضمان تقديم الخدمة المطلوبة بكفاءة، مراقبة أداء العمل وتحليل النتائج بشكل دوري لتحديد أية تحسينات مطلوبة، تقديم الدعم والمساعدة في تدريب الموظفين الجدد على المهام الوظيفية، متابعة متطلبات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لتلبية احتياجاتهم، التفاعل مع الإدارة العليا لتبادل الأفكار والملاحظات حول سير العمل، معالجة الشكاوى والعمل على حلها بشكل فعال واحترافي، المشاركة في تحديد استراتيجيات جديدة لتحسين جودة الخدمة المقدمة، متابعة أداء الفريق وتقديم التوجيه اللازم لضمان تحقيق الأهداف المشتركة، تقديم تقارير دورية حول التقدم المحرز في الأعمال والأنشطة المختلفة