مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التواصل الفعالة مع المرضى والزوار لتقديم خدمة عالية الجودة، القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز والمواعيد في العيادات بشكل دقيق وسريع، إجادة استخدام برامج الكمبيوتر والأدوات الرقمية الخاصة بحجز المواعيد والتعامل مع البيانات، القدرة على إدارة وتنسيق المواعيد وتحديثها بناءً على احتياجات المرضى والعيادة، مهارات تنظيمية عالية لضمان انسيابية سير العمل وتسهيل الوصول إلى المرضى، القدرة على التعامل مع ضغط العمل والتفاعل بشكل إيجابي مع مرضى يعانون من القلق أو الإجهاد، حسن التعامل مع المرضى والزوار بشكل ودود واحترافي لضمان راحتهم، الإلمام بإجراءات الطوارئ الطبية وكيفية التصرف في الحالات الطارئة بشكل سريع وفعال، القدرة على الحفاظ على سرية المعلومات الطبية والامتثال لمتطلبات الخصوصية وحمايتها، مهارات العمل الجماعي والقدرة على التنسيق مع الأطباء وفريق العمل الطبي لضمان سير العمل بشكل سلس

المهام

استقبال المرضى والزوار وتسجيل بياناتهم بدقة في النظام، تنسيق مواعيد المرضى مع الأطباء وتحديد الأولويات بناءً على الحالة الصحية، الرد على استفسارات المرضى وتوجيههم إلى الأقسام الصحيحة في العيادة، متابعة الحالات المستعجلة وتقديم الدعم اللازم للمرضى في الحالات الطارئة، توفير المعلومات الدقيقة للمراجعين بشأن مواعيدهم وتحديثاتها عند الضرورة، العمل على توفير بيئة مريحة وآمنة للمرضى في جميع الأوقات، التنسيق مع موظفي العيادة لتسهيل إجراءات الدخول والخروج للمرضى، تسهيل إجراءات الدفع والتأكد من تسوية المدفوعات المتعلقة بالعلاج، التأكد من نظافة وصحة البيئة داخل العيادة لضمان راحة المرضى، تقديم الدعم الإداري للفريق الطبي ومساعدتهم في تنظيم المواعيد وتقارير المرضى