مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لتلبية احتياجات العملاء ضمن الأوقات المحددة، مهارات التفاوض الفعالة للحصول على أفضل العروض والشروط في بيئة تنافسية، فهم عميق لمنتجات البيك وكيفية عرضها للعملاء بطريقة جذابة واحترافية، القدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء الجدد والحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء الحاليين، مهارات التواصل الجيدة مع الزملاء والعملاء لتبادل المعلومات المهمة وتحقيق أهداف العمل، القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وإدخال بيانات المبيعات والعملاء بدقة عالية، مهارات حل المشكلات لمساعدة العملاء في حالة وجود أي مشكلات مع الطلبات أو المنتجات، العمل تحت الضغط لتلبية احتياجات عملاء البيك بسرعة وفعالية، القدرة على تقديم الدعم اللازم في العمل الجماعي وتحقيق النتائج المرجوة، الالتزام بالمعايير العالية للجودة والخدمة في مطاعم البيك وضمان رضا العملاء الكامل

المهام

إتمام عمليات البيع للعملاء داخل المطعم وتقديم الخدمة بسرعة وكفاءة عالية، تقديم التوجيه للعملاء حول قائمة الطعام وتقديم اقتراحات حول الوجبات التي يفضلونها، معالجة المدفوعات والطلبات بشكل دقيق وسريع لضمان سير العمل بشكل سلس، متابعة استفسارات العملاء والإجابة عليها بطريقة احترافية لضمان تقديم أفضل تجربة لهم، المساعدة في إعداد الطاولات وتنظيم المكان لضمان استمتاع العملاء بتجربتهم في المطعم، مراقبة العمليات اليومية في المطعم وضمان تقديم الطعام بسرعة وجودة عالية، إدارة المخزون وتقديم طلبات المواد اللازمة لضمان استمرارية العمل بسلاسة، التعاون مع طاقم العمل لضمان توفير خدمة عالية الجودة والتفاعل مع العملاء، تقديم التقارير اليومية حول سير العمل والأداء العام للمطعم، متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها فورًا لضمان رضاهم التام