مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التعامل مع العملاء بفعالية، القدرة على استخدام أنظمة إدارة المياه، مهارات تنظيمية لإدارة المهام اليومية، الالتزام بتطبيق السياسات والإجراءات، مهارات التواصل مع الفرق والزملاء، مهارات حل المشكلات المتعلقة بالخدمات، القدرة على التكيف مع التغييرات في العمل، مهارات استخدام التكنولوجيا لتحسين العمليات، مهارات التحليل لتقييم الأداء الخدمي، الالتزام بتحقيق رضا العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة

المهام

التواصل مع العملاء لتقديم خدمات المياه، معالجة الشكاوى والمشاكل بشكل فوري، متابعة الصيانة الدورية للأنظمة، تقديم تقارير يومية عن الخدمات المقدمة، إدارة أنظمة الفواتير والتحصيل، تحسين جودة الخدمة بناءً على التغذية الراجعة، تنظيم مواعيد الزيارات والصيانة، الترويج للخدمات الجديدة للعملاء، إعداد خطط عمل لتحسين الخدمة، التعاون مع الزملاء لتطوير العمليات الداخلية