مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء والزوار وتقديم الخدمات المناسبة، مهارات التعامل مع الحاسوب وبرامج إدارة العملاء والأنظمة الإلكترونية الحديثة، القدرة على تنظيم المهام والقيام بمهام متعددة في نفس الوقت دون التأثير على جودة العمل، مهارات التعامل مع ضغوط العمل والقدرة على التكيف مع بيئات العمل المتغيرة، القدرة على توفير بيئة عمل نظيفة ومرتبة وضمان الراحة للعملاء والزوار، المهارات الإدارية لتنظيم المواعيد والجدولة وتنظيم الأعمال اليومية بشكل فعال، مهارات التعامل مع الاستفسارات والشكاوى وحل المشاكل بسرعة واحترافية، القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من المهنية والمظهر الشخصي في جميع الأوقات، معرفة قواعد الصحة والسلامة الخاصة ببيئة العمل وكيفية تطبيقها بشكل صحيح، القدرة على التعامل مع مواقف الطوارئ بشكل هادئ وفعّال لضمان سلامة الجميع

المهام

استقبال العملاء والزوار وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة وفقاً لاحتياجاتهم، إدارة جدول المواعيد وتنظيم الجلسات أو الأنشطة للعملاء في الجيم، الرد على المكالمات الهاتفية والإجابة على استفسارات العملاء بشكل مهني وسريع، متابعة الحضور والانصراف والتأكد من تسجيل المواعيد بشكل دقيق، التأكد من جاهزية المعدات والأنظمة المستخدمة في الجيم وصيانتها بشكل دوري، تقديم المشورة للعملاء حول الخدمات المتاحة في الجيم والأنشطة المختلفة التي يمكنهم الاشتراك فيها، التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي قد يواجهها العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعّال، متابعة تقديم المشروبات أو الوجبات الخفيفة للعملاء داخل الجيم والتأكد من توافرها باستمرار، التنسيق مع فريق العمل لضمان تقديم خدمة عملاء عالية الجودة في جميع الأوقات، التأكد من الامتثال لجميع القوانين واللوائح الصحية والسلامة داخل المنشأة