مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على استخدام الأنظمة المختلفة لإدارة حجز الغرف وطلبات العملاء داخل الفندق والقدرة على حل المشكلات والتعامل مع الحالات الطارئة أثناء تقديم الخدمة في الفندق والقدرة على تقديم الدعم اللازم للضيوف مع الحفاظ على مستويات عالية من الاحترافية في التعامل

المهام

استقبال الضيوف عند الوصول إلى الفندق وتوجيههم إلى غرفهم بطريقة محترفة وودودة وإدارة مواعيد الوصول والمغادرة للضيوف لضمان تقديم خدمات متكاملة وتقديم تقارير دورية للإدارة بشأن رضا العملاء وملاحظاتهم لتحسين الأداء