مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التكيف مع مهام مختلفة تتراوح بين إدخال البيانات وتحليلها إلى دعم العملاء بشكل فعال، مهارات تنظيم الوقت عالية لضمان إتمام المهام في مواعيدها المحددة وبأفضل جودة، القدرة على العمل بشكل مستقل وداخل فريق لتحقيق الأهداف المحددة للمؤسسة، مهارات التواصل الجيد لشرح المعلومات المعقدة بشكل مبسط للعملاء أو الزملاء، القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر المختلفة مثل مايكروسوفت أوفيس وبرامج البريد الإلكتروني بشكل فعال، مهارات حل المشكلات لتوفير حلول سريعة وفعالة في الحالات الطارئة، مهارات العمل تحت الضغط لتحقيق أهداف العمل حتى في المواقف الصعبة، مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق أفضل النتائج للمؤسسة والعملاء، القدرة على التعلم المستمر والتطوير الذاتي لمواكبة المتغيرات في بيئة العمل، القدرة على الحفاظ على بيئة عمل مهنية ومحفزة لتحفيز الزملاء والعمل الجماعي

المهام

التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم والمساعدة في حال وجود أي مشاكل أو استفسارات، العمل على إتمام المهام الإدارية مثل إدخال البيانات وإعداد التقارير المختلفة بشكل دقيق ومنظم، التفاعل مع العملاء داخل المكتب ومساعدتهم في إتمام إجراءاتهم بشكل احترافي وسريع، التواصل مع العملاء بخصوص طلباتهم والعمل على توفير أفضل الحلول لهم بما يتناسب مع احتياجاتهم، معالجة البيانات المالية والإدارية وضمان تنظيمها بشكل دقيق للرجوع إليها عند الحاجة، تنفيذ مهام متنوعة تشمل الإشراف على مختلف العمليات لضمان سير العمل بكفاءة عالية، المشاركة في الاجتماعات الدورية لضمان تنفيذ السياسات والمهام الوظيفية بشكل فعال، العمل مع الزملاء لتنفيذ المهام الجماعية وتحقيق أهداف المؤسسة، تقديم المساعدة في إدارة وتنسيق الأنشطة اليومية ضمن بيئة العمل، تقديم الدعم الكامل للعملاء لضمان تحقيق أقصى مستوى من رضاهم عن الخدمات المقدمة