مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع الزوار والضيوف من مختلف الثقافات، القدرة على التعامل مع الأنظمة الحديثة لحجز المواعيد وتسجيل البيانات، مهارات حل المشكلات للتعامل مع أي استفسار أو مشكلة قد تواجه الزوار أو الموظفين، القدرة على تقديم الدعم الإداري للموظفين الآخرين في المهام اليومية، المعرفة التامة بإجراءات السلامة والأمن في مكان العمل والتأكد من تنفيذها بدقة، التحلي بروح التعاون والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة مع الفريق، القدرة على العمل في بيئة متعددة المهام والتعامل مع ضغط العمل بفعالية، مهارات استماع نشط لتفهم احتياجات الزوار بدقة وتقديم المساعدة المناسبة، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والحفاظ على الهدوء والتوازن النفسي في الحالات الصعبة، مهارات التفاوض والتعامل مع الزوار لحل أي مشاكل قد تحدث أثناء زيارتهم

المهام

استقبال الزوار والترحيب بهم بشكل ودود واحترافي داخل المنشأة، توجيه الزوار إلى الأماكن المناسبة داخل المبنى بناءً على احتياجاتهم الخاصة، الرد على الاستفسارات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الإجابات الصحيحة والدقيقة، ترتيب المواعيد والجداول الزمنية للزوار والأقسام المختلفة وفقًا للاحتياجات المتغيرة، توفير الدعم الإداري للموظفين وتنظيم المهام اليومية بفعالية وسرعة، تقديم المشورة والنصائح للزوار بشأن الإجراءات الداخلية والخدمات المتاحة، إدارة بيانات الزوار وتحديث سجلاتهم بشكل دقيق وسري، مراقبة عمليات دخول وخروج الزوار لضمان أمان المنشأة، التعامل مع المواقف الطارئة بسرعة وبدقة لضمان استمرارية العمل بشكل طبيعي، تقديم تقارير أسبوعية حول الزوار والمشاكل التي تم التعامل معها لتحسين الأداء في المستقبل