مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء لتقديم حلول مخصصة ومناسبة والقدرة على العمل بشكل مستقل أو كجزء من فريق لتلبية احتياجات العملاء والعمل مع الإدارات الأخرى لضمان تقديم تجربة متكاملة للعملاء وتحقيق التميز في الخدمة

المهام

الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم المناسب لهم عبر الهاتف أو الإنترنت والتعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني وفعال لضمان التوصل إلى حلول مرضية وتقديم التدريب والدعم للزملاء الجدد لضمان تطبيق أفضل ممارسات خدمة العملاء