مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

إدارة فريق خدمة العملاء لضمان توفير أفضل خدمة عملاء في جميع الأوقات وقدرة على استخدام أنظمة خدمة العملاء والتكنولوجيا الحديثة في إدارة العمليات والقدرة على بناء وتطوير علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم دعم متواصل

المهام

إدارة وتوجيه الفريق اليومي لخدمة العملاء وضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة ومتابعة وتقييم أداء فريق خدمة العملاء بشكل دوري لضمان تحقيق الأهداف المحددة وإعداد تقارير أسبوعية وشهرية عن أداء فريق الخدمة وتحليل نقاط القوة والضعف