مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة خدمة العملاء بشكل سريع وفعال والقدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع الحالات الطارئة بكفاءة وهدوء ومهارات الكتابة الجيدة للتواصل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشات

المهام

استقبال واستفسار العملاء وحل مشاكلهم أو تقديم الدعم المطلوب لهم بشكل فعال ومساعدة العملاء في إجراء المعاملات أو استفساراتهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني ومتابعة الطلبات والاستفسارات حتى إغلاقها وتقديم تحديثات للعملاء عند الحاجة