مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدد كبير من الاستفسارات في وقت واحد والقدرة على استخدام برامج الكمبيوتر الخاصة بإدارة حسابات العملاء وتحديث البيانات بشكل دوري والقدرة على تحديد وتحليل شكاوى العملاء والعمل على حلها بطريقة مهنية

المهام

استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم في الوقت المحدد والتواصل مع الأقسام الأخرى لحل المشاكل التي قد تواجه العملاء بطريقة سريعة وفعّالة وتقديم تقارير دورية حول مستوى رضا العملاء والتقدم في تلبية احتياجاتهم