مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على استقبال المرضى والزوار في المستشفى بطريقة محترفة مع الحفاظ على الشعور بالراحة والاحترام، مهارات التعامل مع البيانات الطبية وتنظيم الملفات الخاصة بالمرضى بطريقة صحيحة ومرتبة، القدرة على التنسيق بين الأطباء والمرضى وضمان توجيه المرضى إلى العيادات المناسبة بسرعة ودقة، مهارات التواصل الفعالة مع المرضى وذويهم للتأكد من تقديم كافة المعلومات اللازمة عن مواعيد الزيارة والعلاج، الإلمام بكيفية التعامل مع الأنظمة الإلكترونية المخصصة لحجز المواعيد وإدارة قاعدة بيانات المرضى، القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة طبية مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة، مهارات التعامل مع المواقف الطارئة والتعامل مع حالات المرضى المختلفة بحرفية وهدوء، القدرة على توجيه المرضى والرد على استفساراتهم بشأن الإجراءات الطبية في المستشفى، مهارات تنظيم المواعيد وتنسيق الزيارات مع الأقسام المختلفة في المستشفى بشكل فعال، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والإجابة على استفسارات المرضى بشكل مهني وفعال

المهام

استقبال المرضى والزوار عند دخولهم المستشفى وتوجيههم إلى الأقسام المختلفة داخل المنشأة، الرد على المكالمات الهاتفية من المرضى وتنسيق مواعيد الزيارة مع الأقسام المختلفة، إدارة الملفات الطبية للمرضى وتنظيم البيانات والمعلومات الشخصية بشكل دقيق وآمن، تنسيق المواعيد الطبية مع الأطباء والمرضى وضمان عدم وجود تعارض في الجداول الزمنية، تقديم الدعم الإداري للأطباء والموظفين في المستشفى من خلال ترتيب الاجتماعات والتفاعل مع الفرق الطبية، توفير المعلومات الخاصة بالمواعيد والإجراءات الطبية للمرضى والزوار بطريقة واضحة ودقيقة، تحديث بيانات المرضى في النظام الإلكتروني لضمان توافر المعلومات بشكل دائم وفعال، التعامل مع الاستفسارات الطبية والتأكد من توفير كافة الإجابات المطلوبة للمرضى وذويهم، متابعة حالة المرضى وتوجيههم في حال الحاجة إلى خدمات إضافية أو استشارات طبية، تأكيد مواعيد العيادات والفحوصات الطبية للمريض والتنسيق بين الأقسام المختلفة لضمان سير العمل بسلاسة