مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات تشخيص وحل المشكلات الفنية بسرعة وفعالية باستخدام أدوات الدعم المناسبة ومعرفة عميقة في أنظمة التشغيل المختلفة مثل ويندوز ولينكس والقدرة على تقديم الدعم الفني عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو من خلال خدمات الدعم عن بُعد

المهام

التواصل مع مزودي الخدمات التقنية لحل المشكلات المعقدة التي قد تواجهها الأنظمة وتدريب الموظفين على استخدام التقنيات الحديثة وتقديم الدعم عند الحاجة وتوثيق جميع الحالات والتقارير المتعلقة بالدعم الفني وتحليل الأخطاء لتجنبها مستقبلاً