مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وشكاواهم بطرق احترافية والالتزام بمعايير الجودة المقدمة من الشركة في خدمة العملاء والقدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء وتحديث المعلومات بدقة

المهام

إجراء استطلاعات رضا العملاء وتحليل النتائج لتحسين مستوى الخدمة ومتابعة اتجاهات السوق لضمان تلبية احتياجات العملاء وتطوير تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء والملاحظات الواردة