مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات في التواصل بشكل مباشر مع العملاء لتقديم الحلول المناسبة لاحتياجاتهم، القدرة على التنقل والعمل في الميدان والتفاعل مع مختلف الأفراد والمواقف، التكيف السريع مع البيئات المتغيرة والمتطلبات الميدانية في العمل، القدرة على التعامل مع أدوات الاتصال الميداني بشكل احترافي، مهارات في التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة وكفاءة لضمان رضا العملاء، مهارات تحليل المشاكل وتقديم حلول فورية لضمان استمرارية الخدمة، القدرة على العمل بشكل فردي أو ضمن فريق ميداني لتلبية احتياجات العمل، مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان إتمام المهام في الوقت المحدد، التفاعل مع فرق الدعم الفني لضمان سرعة استجابة لمشاكل العملاء، فهم شامل للمشاكل التقنية وحلولها بشكل دقيق وفعال

المهام

التفاعل مع العملاء في الميدان لتقديم حلول تتناسب مع متطلباتهم بشكل سريع وفعّال، تقديم الدعم الفني والخدمات الميدانية للعملاء عند الحاجة، التنقل بين المواقع المختلفة لتثبيت أو صيانة أجهزة الاتصالات في المواقع الميدانية، تنظيم وتنفيذ عمليات الصيانة الدورية للمعدات والأجهزة الخاصة بالاتصالات، جمع البيانات الميدانية وتحليلها لضمان جودة الأداء في المواقع الميدانية، تقديم التقارير الميدانية بشكل دوري حول تقدم العمل وحالة الشبكات، إدارة وتنسيق الفرق الميدانية لضمان تنفيذ المهام بكفاءة، توفير الحلول التقنية للعملاء على أرض الواقع لضمان استمرارية الخدمة، معالجة المشكلات التي قد تطرأ في الميدان بسرعة وفعالية، التأكد من استيفاء جميع معايير السلامة المهنية أثناء أداء المهام الميدانية