مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على استخدام منصات خدمة العملاء المتوفرة على الإنترنت بشكل فعال ومهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام وضمان تقديم الخدمة بأعلى جودة ومهارات استخدام أدوات وبرامج الكمبيوتر المتعلقة بخدمة العملاء بشكل متميز

المهام

استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم المطلوب لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والرد على استفسارات العملاء وتوجيههم للمنتجات والخدمات التي يحتاجونها وتحديث سجلات العملاء وتوثيق كافة المحادثات والمعلومات المتعلقة بالتفاعل