مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التعامل مع أنظمة الدفع النقدي والإلكتروني بشكل دقيق وسريع، القدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال التعامل مع الزبائن بشكل احترافي وودود، معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المتاحة وتقديمها للعملاء عند الحاجة، القدرة على تنظيم النقد والتأكد من دقة التحصيلات المالية في كل عملية شراء، مهارات في حساب المبالغ المالية بشكل دقيق لضمان إتمام الصفقات بشكل صحيح، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة مثل الأعطال التقنية في الأجهزة أو طلبات العملاء الخاصة، مهارات التواصل الفعّالة للتفاعل مع العملاء والزملاء وضمان تقديم خدمة مميزة، القدرة على العمل تحت ضغط والوفاء بمواعيد التسليم والمهام اليومية، القدرة على توفير حلول سريعة وفعّالة للمشاكل المالية أو اللوجستية التي قد تواجه العملاء، مهارات تنظيم وتنسيق العمل ضمن بيئة تجارية ديناميكية لضمان سير العمل بسلاسة

المهام

استقبال العملاء وتقديم المساعدة لهم في اختيار المنتجات أو الدفع عند نقاط البيع، التأكد من دقة التعاملات المالية وحساب المبالغ النقدية بشكل دقيق، العمل على أجهزة الدفع الإلكتروني والتأكد من عملها بشكل جيد أثناء التعامل مع العملاء، تقديم المساعدة للعملاء في حالة وجود استفسارات حول المنتجات أو العروض المتوفرة، الحفاظ على النظام والترتيب في منطقة الكاشير لضمان سير العمل بشكل منتظم، القيام بإعداد التقارير اليومية حول المبيعات والنقد المستلم وتقديمها للإدارة، تقديم الدعم للعملاء في عمليات الاسترجاع أو التبديل بما يتماشى مع سياسات المتجر، التعامل مع المواقف الطارئة مثل الأعطال أو تأخير الدفع وإيجاد حلول سريعة وفعّالة، ضمان سرية المعلومات المالية للعملاء والحفاظ على سرية الحسابات بشكل دقيق، تنسيق العمل مع بقية الفرق في المتجر لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء