مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التحليل لتقييم علاقات العملاء وتحسين العمليات المتعلقة بها بشكل مستمر والقدرة على معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء بطريقة مهنية وسريعة والقدرة على تحديد فرص تحسين العمليات والعلاقات مع العملاء لتحقيق رضاهم

المهام

إدارة جميع تفاعلات العملاء والتأكد من تقديم خدمة متميزة ومتواصلة لهم وإجراء الدراسات الاستقصائية للعملاء وتحديد مجالات التحسين في الخدمة المقدمة وتوفير الدعم اللازم للعملاء من خلال الإجابة على أسئلتهم وتقديم الاستشارات المناسبة