مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع العملاء والرد على استفساراتهم بشكل سريع واحترافي، مهارات التواصل الجيد عبر الهاتف والأنظمة الإلكترونية لضمان الاستجابة الفعالة لجميع الاحتياجات، القدرة على ترتيب وتنظيم المواعيد بشكل دقيق لضمان تلبية احتياجات العملاء والموظفين، مهارات التعامل مع المواقف الطارئة والتصرف بسرعة واحترافية لحل أي مشكلة قد تنشأ، القدرة على العمل تحت الضغط وتنظيم الأعمال بشكل يحقق أعلى مستويات الكفاءة، مهارات إدارة البيانات وتنظيم السجلات بشكل دقيق للحفاظ على المعلومات بطريقة آمنة ومنظمة، القدرة على تقديم الدعم الإداري لجميع الأقسام لضمان سير العمل بشكل متكامل، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفرق الأخرى لتحقيق الأهداف المشتركة، القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب بشكل فعال لإدارة المعلومات الخاصة بالعملاء والمواعيد، مهارات الحلول الإبداعية لحل المشاكل المعقدة وتقديم أفضل تجربة للعملاء في كل مرة

المهام

استقبال وتوجيه العملاء والزوار بشكل مهني وسريع لضمان تقديم خدمة عالية الجودة، متابعة مواعيد الموظفين والعملاء وتنظيم مواعيد الاجتماعات بشكل دقيق لتلبية احتياجات الجميع، الرد على المكالمات الهاتفية وتقديم الردود المناسبة لكل استفسار من العملاء، التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تسهيل عمليات العمل وتحقيق أهداف المؤسسة بشكل كامل، مساعدة العملاء في حل أي مشكلة قد تواجههم وتقديم الحلول المناسبة بشكل فوري، تنظيم استقبال الزوار والضيوف وضمان راحتهم أثناء وجودهم في المكان، متابعة إدخال البيانات الخاصة بالعملاء في الأنظمة الإلكترونية بشكل دقيق وآمن، تقديم الدعم الإداري لإدارة الأعمال المكتبية وتنظيم المهام اليومية المطلوبة، التأكد من نظافة وترتيب منطقة الاستقبال بشكل دائم لضمان تقديم تجربة إيجابية للزوار، تقديم تقارير دورية عن سير العمل وتقديمها للإدارة لضمان تحسين الأداء وتلبية احتياجات العملاء