مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التواصل الجيد مع الزوار والعملاء لضمان تجربتهم الإيجابية في المنشأة، القدرة على الرد على الاستفسارات الهاتفية والبريد الإلكتروني بطريقة احترافية وسريعة، مهارات تنظيمية قوية لإدارة المواعيد وتنظيم الاجتماعات في المكان، القدرة على التعامل مع العملاء المتنوعين وفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة لهم، مهارات التعامل مع الحاسوب لإدارة البيانات والعمل على البرامج الأساسية مثل Microsoft Office و Google Docs، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بشكل هادئ واحترافي لضمان تقديم الدعم اللازم في الوقت المناسب، مهارات العمل الجماعي مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة والعمل بكفاءة، القدرة على تقديم خدمة العملاء الممتازة والمساهمة في تحسين مستوى رضا العملاء، مهارات إدارية للتعامل مع الأنشطة اليومية وتنظيم المهام بكفاءة وفعالية، القدرة على التكيف مع بيئة العمل المتغيرة وتنظيم الأولويات بناءً على المتطلبات والاحتياجات المستمرة

المهام

استقبال الزوار والعملاء في المنشأة والترحيب بهم بطريقة احترافية ومهنية، الرد على المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني بشكل سريع واحترافي لضمان التواصل الجيد، تنظيم المواعيد والجدولة للأحداث والاجتماعات وتنظيم الموارد المطلوبة لها، التنسيق مع الأقسام المختلفة داخل المنشأة لتنظيم الأعمال اليومية بشكل فعال، إدارة استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بسرعة ودقة، متابعة طلبات العملاء ومساعدتهم في العثور على المعلومات التي يحتاجون إليها، تقديم التقارير اليومية للإدارة حول حالة الأنشطة والمهام التي تم تنفيذها، تقديم الدعم الإداري للموظفين وإعداد الاجتماعات والفعاليات الداخلية والخارجية، معالجة جميع الطلبات المتعلقة بالوثائق والمراسلات الخاصة بالعملاء، التأكد من تقديم خدمات الاستقبال بالشكل الذي يرضي العملاء ويلبي احتياجاتهم بشكل كامل