مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع المرضى والزوار بشكل مهني ولطيف لضمان راحتهم أثناء تواجدهم في المستشفى، مهارات التواصل الفعّالة مع الأقسام المختلفة لتنسيق مواعيد المرضى وضمان توافر الدعم اللازم، معرفة تامة بكيفية استخدام أنظمة الحجز والإدارة الطبية لتنسيق المواعيد بدقة عالية، مهارات الإجابة على استفسارات المرضى والزوار بشكل واضح واحترافي مع تقديم المساعدة اللازمة، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية وتوجيهها للأقسام المختلفة بشكل سريع وفعّال، مهارات إدارة الوقت بشكل ممتاز لتنظيم جداول المواعيد والتأكد من عدم حدوث أي تأخير، القدرة على إدارة الفوضى والتعامل مع المواقف المزدحمة بهدوء وكفاءة عالية، الحفاظ على سرية المعلومات الطبية والشخصية للمرضى والاهتمام بخصوصيتهم، مهارات التنظيم والترتيب لضمان بيئة استقبال نظيفة ومرتبة وجاهزة لاستقبال المرضى، القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة طبية وتلبية احتياجات المرضى والزوار في الوقت المحدد

المهام

استقبال المرضى والزوار عند وصولهم إلى المستشفى وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة بسرعة وكفاءة، تنسيق مواعيد المرضى مع الأطباء والطاقم الطبي لضمان سير العمل دون تأخير، الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيه الاستفسارات إلى الأقسام المعنية بشكل سريع وفعال، إدخال بيانات المرضى في النظام الطبي للمستشفى بشكل دقيق لضمان حفظ السجلات الصحية، ترتيب المواعيد للمرضى وإبلاغهم بالمواعيد المحددة بشكل مستمر وفعال، تقديم الدعم الإداري والإجابة على استفسارات المرضى بشأن الإجراءات الطبية المتاحة لهم، التحقق من هوية المرضى عند دخولهم والتأكد من صحتها قبل دخولهم إلى الأقسام، متابعة الدخول والخروج من المستشفى لتنسيق حركة الزوار والمرضى بطريقة آمنة، إرشاد المرضى إلى الأماكن المطلوبة مثل العيادات والمختبرات الطبية داخل المستشفى، الحفاظ على بيئة استقبال مرتبة ونظيفة لضمان تقديم صورة مهنية واحترافية للمستشفى