مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التعامل مع العملاء وتقديم الخدمة الممتازة لضمان رضاهم الكامل، القدرة على إدارة الجدول الزمني للمواعيد بشكل فعال وتنظيم الحجز للمشتركين، مهارات التعامل مع أنظمة الكمبيوتر لإدارة بيانات العملاء وحجوزاتهم، مهارات التواصل الجيد مع الزملاء وفريق العمل للحفاظ على بيئة عمل متناغمة وفعالة، القدرة على التعامل مع الأسئلة والاستفسارات الخاصة بالأعضاء وتقديم المعلومات بشكل دقيق، الالتزام بسياسات النادي وتعليمات السلامة المتعلقة بالأعضاء والزوار، القدرة على التعامل مع الحالات الطارئة وحل المشاكل بسرعة وكفاءة، مهارات تنظيم وتنسيق الفعاليات والأنشطة الرياضية لضمان سيرها بشكل جيد، القدرة على التعامل مع النقد والعمل على تحسين جودة الخدمة المقدمة، القدرة على تنفيذ مهام متعددة بشكل سريع وفعال أثناء فترات الازدحام

المهام

استقبال العملاء عند وصولهم وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة في الصالة الرياضية، الرد على الاستفسارات المتعلقة بالخدمات الرياضية المتاحة وتنظيم الجداول بشكل فعال، مساعدة العملاء في إجراء الحجوزات وتنظيم المواعيد لتمكينهم من الاستفادة القصوى من خدمات النادي، إدارة بيانات العملاء والمساعدة في تخزين وتحليل معلومات العضوية بشكل دقيق وفعال، التأكد من أن جميع العملاء يتبعون تعليمات السلامة والصحة المتعلقة باستخدام الأجهزة الرياضية، مساعدة في تنفيذ الأنشطة الرياضية داخل الصالة الرياضية وضمان سيرها بشكل مناسب، التنسيق مع الفرق الرياضية لضمان وجود المعدات الرياضية الضرورية وتوافرها في الوقت المناسب، التعامل مع الحالات الطارئة مثل إصابات الأعضاء والاتصال بالفريق الطبي عند الحاجة، تقديم معلومات إضافية للعملاء حول الأنشطة الخاصة والعروض المتوفرة في الصالة الرياضية، مساعدة العملاء في استخدام المعدات الرياضية بشكل صحيح لضمان سلامتهم أثناء التمارين