مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التواصل الممتازة مع الزوار والعملاء لضمان تقديم خدمة عالية الجودة، القدرة على إدارة الوقت بفعالية لضمان استجابة سريعة لجميع احتياجات الزوار، مهارات في إدارة المواعيد وتنظيم جدول الأعمال لتسهيل العمليات اليومية، القدرة على التعامل مع مشكلات الزوار وحلها بطريقة مهنية ومريحة، مهارات في استخدام أنظمة الحجز وإدارة البيانات بشكل دقيق ومنظم، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية وتوجيهها إلى الأقسام المناسبة بطريقة احترافية، مهارات تنظيمية لإدارة مستندات الزوار والمراسلات الداخلية بشكل فعال، القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة بيئة العمل المتنوعة، مهارات في استقبال وتوجيه الزوار بطريقة لائقة وودية لضمان انطباع إيجابي، القدرة على تقديم المعلومات بدقة عن المنشأة والخدمات المقدمة للعملاء والزوار

المهام

استقبال الزوار وتوجيههم إلى الأقسام المختلفة في المنشأة بشكل دقيق ومرتب، إدارة المكالمات الهاتفية وتوجيهها إلى الجهات المعنية لضمان تلبية احتياجات الزوار، تنظيم وتحديث مواعيد الاجتماعات والمواعيد الهامة للموظفين والزوار، تقديم المعلومات الدقيقة عن خدمات المنشأة للزوار والعملاء لضمان راحتهم، إدارة مواعيد الحجز وتنظيم الجداول الزمنية للموظفين والزوار لضمان السلاسة في سير العمل، التعامل مع الاستفسارات والشكاوى من الزوار وتقديم حلول مرضية لهم بطريقة احترافية، متابعة سجلات الحضور والانصراف للزوار والموظفين وفقًا للأنظمة المعمول بها، توفير الدعم اللوجستي للمناسبات والفعاليات التي تتم داخل المنشأة، التأكد من توفير بيئة استقبال مريحة ونظيفة للزوار والعملاء، التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة للزوار والعملاء