مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع البيانات الشخصية بشكل دقيق وآمن، فهم عميق لآلية عمل الأنظمة الحكومية والإجراءات الإدارية، مهارات التواصل الجيد للتفاعل مع الجمهور والإجابة عن استفساراتهم بطريقة مهنية، القدرة على استخدام البرمجيات والتطبيقات الإلكترونية الخاصة بالإجراءات الحكومية بكفاءة، تنظيم الوثائق وإدارتها وفقًا للمعايير القانونية والإدارية المتبعة، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتلبية احتياجات العمل، القدرة على التأقلم مع التغييرات في القوانين والإجراءات الحكومية بسرعة وفعالية، مهارات في التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بشكل سريع واحترافي، الالتزام التام بسرية المعلومات وعدم الكشف عنها بدون إذن رسمي، القدرة على تحديد الأولويات والمهام بشكل فعال لضمان سير العمل بالشكل المطلوب

المهام

إدارة طلبات المواطنين المتعلقة بالأحوال المدنية من خلال تقديم الخدمات المطلوبة بدقة وكفاءة، التحقق من صحة المستندات والوثائق المقدمة من المواطنين والتأكد من مطابقاتها للمعايير القانونية، التعامل مع البيانات الشخصية للمواطنين بسرية تامة وفقًا للقوانين المعمول بها، تقديم الدعم للمواطنين في استكمال إجراءاتهم وتوضيح كافة الإجراءات المتعلقة بها، متابعة طلبات المواطنين والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد، تقديم استشارات مهنية للمواطنين في مسائل الأحوال المدنية المتعلقة بهم، التعاون مع الجهات المختصة لضمان استكمال جميع الإجراءات بشكل صحيح وسريع، الإبلاغ عن أي قضايا أو مشكلات تطرأ خلال أداء المهام ومتابعة حلها، تنظيم قاعدة بيانات المواطنين وحفظها بشكل آمن وفقًا للأنظمة المعمول بها، متابعة التطورات الجديدة في التشريعات المتعلقة بالأحوال المدنية والتكيف معها بسرعة وفعالية