مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع المستندات الرسمية بدقة وعناية فائقة، مهارات التفاعل مع العملاء والرد على استفساراتهم بشأن الخدمات الحكومية، الإلمام بالقوانين والأنظمة المتعلقة بالأحوال المدنية وكيفية تطبيقها، القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة، مهارات الكتابة والتوثيق للأحداث والمعلومات الرسمية بشكل منظم، الالتزام بالحفاظ على سرية البيانات وحمايتها من التسريب أو الاستخدام غير المشروع، القدرة على استخدام الحاسوب بشكل فعال لتنفيذ الأعمال الإدارية وتخزين المعلومات، مهارات التواصل الكتابي والشفهي لشرح الإجراءات والمعلومات للمتعاملين، القدرة على حل المشكلات المتعلقة بالأحوال المدنية وتوجيه المتعاملين للجهات المختصة، التنظيم الجيد للوقت وإدارة الأعمال الإدارية دون تأخير أو تداخل في المهام

المهام

مراجعة المستندات المتعلقة بالأحوال المدنية مثل بطاقات الهوية، وتسجيل البيانات الرسمية في السجلات الحكومية، مساعدة المواطنين في تعبئة النماذج الخاصة بالطلب والرد على استفساراتهم، تنسيق مواعيد المراجعة وإجراء المقابلات مع المتعاملين عند الحاجة، التأكد من مطابقة المستندات المقدمة للقوانين السارية قبل قبولها، معالجة البيانات المدخلة في النظام وحفظ السجلات بشكل منظم ودقيق، تقديم الإرشادات اللازمة للأفراد بشأن كيفية الحصول على الخدمات الحكومية المناسبة، تسليم المستندات النهائية للأفراد بعد إتمام الإجراءات اللازمة، التعاون مع الجهات الحكومية الأخرى لضمان سير العمليات بشكل سلس وفعال، متابعة الطلبات وتحديث حالة المعاملات الخاصة بكل متعامل لضمان إتمامها بشكل سريع