مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التواصل الفعال مع جميع الزوار والموظفين لضمان بيئة عمل سلسة، القدرة على استخدام أنظمة الحجز والمواعيد لضمان تنظيم الزيارات، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات بفعالية، التفاعل مع الجمهور بطريقة مهنية والإجابة على أسئلتهم بشكل دقيق، التعامل مع المواقف الطارئة والعمل تحت ضغط مع الحفاظ على الهدوء، قدرة عالية على التنظيم وإدارة الأوقات وحجز المواعيد بدقة، التمكن من استخدام الأنظمة الإلكترونية لإدخال البيانات وتحليلها، القدرة على توجيه الزوار إلى الأماكن المناسبة داخل المؤسسة بكل سهولة، الحفاظ على مظهر مهني طوال الوقت للظهور بمظهر لائق أمام الزوار، القدرة على حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى بشكل مهني وسريع

المهام

استقبال الزوار والترحيب بهم عند وصولهم وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة داخل المؤسسة، إدارة وتحديد المواعيد لجميع الاجتماعات والفعاليات داخل المؤسسة بشكل منتظم، الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها بشكل صحيح إلى الأقسام المعنية، تقديم معلومات دقيقة للزوار حول الخدمات والبرامج المقدمة من المؤسسة، التنسيق مع الموظفين الآخرين لضمان تدفق العمل بسلاسة داخل المؤسسة، تحديث وتنظيم سجلات البيانات الخاصة بالزوار والمواعيد بشكل مستمر، التعامل مع الاستفسارات والشكاوى من الزوار بشكل محترف والسعي لإيجاد حلول مناسبة، التأكد من أن جميع الزوار يستفيدون من الخدمات المتاحة وفقًا لإجراءات المؤسسة، تنظيم وحفظ المستندات المتعلقة بالزوار بشكل يسهل الوصول إليها عند الحاجة، الحفاظ على أجواء إيجابية ومهنية داخل بيئة العمل من خلال التعامل الجيد مع الزوار والزملاء