مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على فهم المشكلات التقنية بسرعة وتقديم حلول فعالة ومهارات التواصل الفعالة لتوضيح المشكلات والحلول للعملاء والقدرة على تدريب العملاء على استخدام الأنظمة والتقنيات الجديدة بشكل فعال

المهام

استقبال شكاوى العملاء وتحليل المشكلات التقنية المقدمة من قبلهم وتوفير الدعم الفني عن بعد أو في الموقع حسب احتياجات العميل وتقديم المشورة التقنية للعملاء حول كيفية استخدام الأنظمة بشكل صحيح