مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على تقديم المشورة للعملاء حول سياسات التأمين الصحي والخيارات المتاحة لهم، مهارات التفاوض لإغلاق عقود التأمين الصحي مع العملاء بشكل ملائم، القدرة على شرح تفاصيل التأمين الصحي والعوائد والمزايا الخاصة بكل خطة تأمين، معرفة جيدة بأنظمة التأمين الصحي والتحديثات التي قد تطرأ عليها بشكل دوري، القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء حول تفاصيل وثائق التأمين الصحي وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية، مهارات التواصل الجيدة لتوضيح شروط التأمين الصحي للعملاء بطريقة بسيطة ومفهومة، القدرة على تنظيم ومتابعة وثائق التأمين الصحي وضمان حفظها بشكل آمن، مهارات العمل الجماعي للتعاون مع زملاء العمل في تطوير السياسات والخطط التأمينية، القدرة على إدارة البيانات الشخصية للعملاء بطريقة سرية وآمنة مع الحفاظ على خصوصيتهم، مهارات استخدام برامج إدارة التأمين الصحي وتنظيم الملفات الإلكترونية بكل دقة واحترافية

المهام

إرشاد العملاء حول خيارات التأمين الصحي المتاحة لهم والإجابة عن جميع استفساراتهم بخصوص الوثائق والشروط، تنظيم ومراجعة طلبات التأمين الصحي المقدمة من العملاء للتأكد من صحتها ودقتها، متابعة حالة المطالبات المتعلقة بالتأمين الصحي مع الشركات المتعاقدة وضمان سدادها في الوقت المحدد، التواصل مع العملاء لإبلاغهم بأية تغييرات أو تحديثات في خطط التأمين الصحي الخاصة بهم، مراجعة تفاصيل وثائق التأمين الصحي والتأكد من أن جميع المعلومات صحيحة ودقيقة، التواصل مع مقدمي الخدمات الصحية لترتيب الخدمات الطبية وتغطية التكاليف وفقًا لسياسات التأمين، مساعدة العملاء في تقديم مطالبات التأمين الصحي وضمان حلها بشكل سريع وفعال، تنظيم وتحديث سجلات التأمين الصحي الخاصة بالعملاء وضمان أنها في حالة محدثة وآمنة، تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين خدمة العملاء في مجال التأمين الصحي وجعلها أكثر فعالية، الحفاظ على سرية المعلومات الشخصية والمالية للعملاء والتأكد من عدم تسريبها للغير